4月22日,“域见中国ONE 2022巨擎出行生态大会”落幕。会议由中国旅游研究院指导,巨人引擎主办。大会以直播的形式,与众多行业大咖共同探讨了文化旅游行业如何在庞大的引擎流量矩阵、业务场景、营销环节的协同下,进行具有长期价值、长期运营的数字营销,从而实现健康成长。
抖音生活服务助力文旅行业开启新经营模式
此前,Tik Tok生活服务发起了探索酒旅行业发展方向的行动,并与字节跳动公益联合推出了“商业助力计划”,旨在帮助餐饮、酒旅、综合行业的商家拓宽经营思路,掌握运营技巧,在特殊时期寻找新的业务突破口。在本次大会上,Tik Tok生活服务响应“文旅美丽商业计划”的主题,酒旅行业运营总监杜新结合生活服务等领域企业的需求,带来了酒旅行业业务全链路合作解决方案,以更短链路的“草消费”场景、更多元化的“触达互动”方式、更聚焦的“生活导流”服务,帮助文旅企业开启地方商业新商业模式。
据Tik Tok酒旅品牌统计,与2021年下半年相比,2022年1-2月消费者的出行习惯发生了变化。高铁2小时以内的短途旅行和周末或住宿2晚的短途旅行成为目前最受欢迎的出行方式。因此,这种旅行趋势带来了周边游交易量的大幅增长,部分抵消了疫情对长途旅行的影响。比如,各年龄段游乐园交易额增长11%,高星级酒店交易额增长17%。从以上情况可以看出,由于消费者出行习惯的改变,酒旅行业的经营策略和经营重心也将同步调整。
纵观整个行业的发展,在传统线下门店,商家靠“好选址”和“好吆喝”做生意;分类平台,通过用户评价、榜单、购买广告获取流量;分销平台,主要是把选中的产品在各种社交软件中进行传播。但近年来,受疫情影响,酒旅行业寻求突破,进行数字化转型,将部分业务重心转移至Tik Tok生活服务平台。不同于传统平台,Tik Tok生活服务依托Tik Tok的兴趣推荐机制,助力酒旅行业一个全新的环节。商家可以通过“好内容、好商品”来转化消费者。消费后,用户会回到Tik Tok分享他们的体验,这使得口碑不断传播。这个过程使得商家通过内容经营本地业务成为可能。
兴趣机制带来全新消费链路
由于Tik Tok是一个以利益机制为核心的平台,只要是优质内容,就能激发用户的消费兴趣,唤醒潜在需求。从个性化推荐到内容刺激,最后通过短链交易。让内容想象空间更大,也为酒旅行业带来新的业务量。因此,更多的酒旅商家在落户Tik Tok后,通过利益机制被更多的人看到、喜爱、种植。
疫情期间,广州融创文旅城与Tik Tok生活服务共建“直播”模式。直播第一次实现了当日销售订单突破1.8万,订单销售额突破306万。在第二场直播中,广州融创增加了流量的预算,优化了流量分发路径,增加了更多可选类别。当日直播销售额达到476W,售出订单数达到3万单,相比第一次直播整体增长55%。
首汇客是北京环球影城的官方授权合作伙伴,首批客户在Tik Tok生活服务平台享受售票。春节假期,首客享结合环球影城“春节新装”主题进行内容策划,使得相关短视频内容成为春节期间Tik Tok平台的顶级热点,并在
前不久,深市封关解禁,Tik Tok生活服务联合抗疫主题电影《你是我的春天》,在站内打造“遇见疫情后的春暖花开”的话题。通过“直播影响热点支持人探店”的形式,促进了恢复热度的快速发酵,吸引了1000余名酒旅人士参与,热点视频观看量超过4200万。疫情恢复启动7天,以深圳巨雕海滩丽华度假酒店为代表的深圳海滨度假酒店销售额达328.79万,同比增长40%。其中,巨雕沙滩酒店登陆深圳豪华酒店种草榜TOP 1。
从以上葡萄酒旅游案例可以看出,Tik Tok生活服务已经成为葡萄酒旅游业务的新阵地。通过“阵地管理、内容管理、流量管理”,开启整体运营的新可能,涡轮增长式运营为酒旅行业带来持续的业务增量。
2022年,Tik Tok生活服务协会将逐步启动年度营销计划,聚焦场景营销、季节性节日、城市特色三大核心方向,以帮助商家发展壮大为第一目标,提供更多资源、更多帮助、更多新可能。对于酒类旅游管理来说,新技术洞察营销推广也将成为未来的重点方向。Tik Tok生活服务用新的理念推动业务增长,探索和发现酒类旅游管理的新可能性。