在烟酒奢侈品等高价商品的消费市场中，假货无疑是消费者最痛恨的现象，同时给企业造成巨大的利润损失。据统计，在白酒行业，假货甚至占据了正规厂家50%以上的市场份额，受影响的用户超过1000万。因此，商品防伪一直是消费者和企业的共同需求。
日前，这个问题迎来了技术突破。11月26日，腾讯与国酒五粮液全资防伪技术子公司宜宾Plus包装材料有限公司签署战略合作协议。基于腾讯安全反欺诈实验室的打假方案，腾讯安心帮助五粮液打通了消费者“认证”和企业“打假”的双重渠道，构建了包括打假、防伪能力在内的全方位品牌安全体系。
(腾讯-普拉斯签约现场)
安心小程序在腾讯安全研究团队的支持下，全面接入大数据防伪、风险预警数据追踪、反欺诈等AI技术。在与五粮液达成合作之前，已为阿斯利康、美心月饼等药品生产企业提供防伪、深度数据跟踪等不同场景的技术服务。
腾讯安全反欺诈实验室负责人李旭阳表示，与五粮液签署战略协议，“腾讯安心计划”可以为五粮液提供完善的防伪技术升级服务，建立企业与用户沟通的智能管理平台，为五粮液带来实实在在的经济效益。
创新防伪机制 打通消费者“验真”与企业“防伪”的双端通道
随着互联网技术的发展，打假手段也在“更新换代”。虽然企业在防伪方面做了大量的投入，但是消费者对防伪技术的认知还停留在早期的印象中，导致很多前沿的防伪技术没有发挥出应有的价值。换句话说，越来越新的打假手段和消费者滞后的打假认知之间存在巨大的鸿沟，企业和消费者之间急需畅通的打假信息桥梁。
不仅商品被仿冒，防伪渠道本身也成了造假者的目标。腾讯安全反欺诈实验室监测数据显示，截至11月23日，以“某酒业打假”为名的APP样本有213个。根据软件证书和下载的内容，其中77个是疑似假冒样品。近40%的打假app增加了消费者识别正品和企业打假的难度。
为了解决这些问题，腾讯安全团队基于消费者习惯的“扫码验真”体验，推出了“腾讯安心计划”小程序，用二维码连接消费者和企业，建立了连接消费者“验真”和企业“打假”的双端平台。对于企业来说，安心计划小程序平台为企业提供SaaS服务(企业不需要购买硬件设备，而是通过软件接入厂商的互联网服务)，企业通过账号接入。同时，为企业建立受保护的防伪渠道，降低渠道仿冒风险。对于消费者来说，通过扫描安心计划的二维码，可以获得明确的商品信息，以鉴别真伪。同时可以通过历史扫码记录查看商品的扫码位置。如果有假冒嫌疑，还可以使用一键举报功能，将商品信息上报至企业后台，带来更安全的防伪体验。
五粮液相关负责人表示，接入安心计划打假平台后，五粮液公司可以通过各种数据跟踪实时监控商品信息，解决“打假”问题；消费者无需在防伪技术上花费太多精力，就能清晰、便捷地知道五粮液产品的真伪，满足“验证真伪”的需求。腾讯提供的创新防伪机制和双端互通平台
商品追踪是企业打假的核心任务。安心计划可以为企业提供“全网发现-态势感知-防伪封堵-追踪打击”的全流程防护体系，实时准确跟踪数据，打击诈骗团伙。在预警阶段，可以对互联网上的网站和app进行扫描分析，实时呈现虚假防伪网站和企业虚假防伪app的安全情况；在防伪封堵阶段，通过腾讯产品和合作厂商能力的叠加，可以实现多渠道风险预警，帮助企业快速封堵欺诈内容的持续传播。
安心计划还可以为企业提供更加完善、安全的商品和用户管理体系，为企业带来全新的智慧营销体验。你在企业安心计划的打假平台上开户后，可以获得商品和用户管理服务。基于商品的唯一二维码，可以兼顾渠道监控和商品逃匿预警，同时更好的识别活跃消费区域。
在帮助企业升级防伪机制的同时，腾讯安心计划还为物理防伪技术公司扮演“助推器”的角色，帮助物理防伪合作伙伴搭建信息场景和用户沟通渠道，更好地向用户传播和教育其高精度物理防伪技术的用户使用方法，共同为企业和消费者打造高品质的防伪体验。
与国酒五粮液公司的合作，是腾讯安全帮助企业升级防伪机制，构建更好的品牌安全管理体系的良好开端。未来，“腾讯安心计划”的能力可以辐射到食品、医药、奢侈品等更多行业。并与行业伙伴一起，帮助消费者识别假货，同时也能提升企业的品牌安全，打造更安全的品牌安全体系。
