这些联盟营销工具
你都看过了吗?
会员优惠消费:办理美容美发卡、洗车卡、健身卡等。通过预付费充值;
会员抢购资格类型:缴纳一定会费后,获得超低价抢购或抽取商品资格,如某电商平台的“1499元抢购飞天茅台”、“29元抽取电瓶车”;
无限免费会员:缴纳不同金额的会员费后,即可享受无限“免费”服务,如全年免费入住各类高档酒店,缴纳高额押金后方可享受服务;
投资返利型:购买高于市场价的商品或享受高于市场价的服务后,成为消费者。商家承诺逐步返利,甚至在返利过程中推出一些新业务,让消费者投资获利。
.
貌似优惠
但是有些消费被“坑”了
2020年底,成都消费者王先生在某旅游咨询公司平台缴纳899元会员费成为会员,可全年免费预订各大星级酒店房源或高端网上知名酒店。
今年5月,王先生交了5万元定金,在公司平台上订了5家酒店,最近一次是6月14日的酒店。6月13日,公司打电话通知王先生,酒店没有预订,因系统升级无法退押金,要等到系统升级。
后来王先生通过询问其他消费者得知,每个人交的定金数额不等,有几万元甚至几十万元。王老师向成都高新区消协投诉。经查,该公司负责人已“失联”。
消费纠纷频发
消费者权益受到严重侵害。
前几天
成都高新区消费者协会指出
预付会员消费类型
三大风险
一个
预付资金不安全。
入会时,会员往往要预付数百甚至数万元的费用。一些商家逃避金融监管,通过这种方式大肆吸收资金。一旦经营不善,消费者资金难以追回,甚至成为不法分子非法传销、集资或诈骗的手段。
二
权利和义务不平等
相当一部分商家在为消费者办理会员卡时不提供收据、发票等凭证,也不与消费者签订书面合同。一旦发生纠纷,消费者甚至不知道该找谁承担责任;
有些商家虽然与消费者签订书面合同,但合同条款过于简单,没有明确规定双方的权利和义务。特别是对预付卡的使用范围、期限和退款条件、消费者购买的商品、商品质量等细节没有规定或规定不明确,导致消费者难以追究商家的违约责任;
一些商家在合同中大量使用霸王条款,如“最终解释权归发卡机构”、“一经售出概不退款”、“卡内余额过期作废”等。为消费者维权设置了障碍;一些商家限制消费者解除合同的权利。虽然同意退卡,但却要收取高额退卡费,或者给会员卡设定较短的有效期,强迫消费者在短时间内消费。
三
会员权益得不到保障
一些商家难以兑现“性价比高”的会员待遇承诺,提供质优价廉的产品或服务,甚至通过临时提高服务价格、使用过期产品等方式降低经营成本,导致会员不满;
提供一些服务时附加各种限制,导致消费者使用会员卡时产生额外费用;
甚至有的商家大量招募会员,或恶意欺诈潜逃,或因经营不善倒闭,或更换业务经营者,导致会员权益受到严重侵害,引发各种消费维权诉讼。
预付会员消费
消费者必须注意以下问题
01
天上不会掉馅饼。
不要相信“消费能赚钱”,警惕明显低于市场价的商品或服务。
经营者所谓的“从消费者到消费者,你可以让m
看全国企业信用信息公示系统或者信用中国的企业信用信息;
向经营所在地的有关行政部门或者消费者协会了解经营情况、投诉和举报情况;
向物业公司询问商家的租金到期时间,是否有拖欠等情况。并避免会员期限超过租赁协议的到期时间。
03
小心你的钱包。
增强自我保护意识,不要盲目追求更高的折扣和大额充值;谨防收取会员费后企业经营不善、破产甚至恶意“跑路”。
04
签署正式合同
口头承诺的时候不要轻信。一定要签订电子或书面合同,保留消费凭证、账单、聊天记录等。
消费者应仔细核对合同内容,明确卡的功能、使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等条款。
特别要注意终止服务、转让等限制性条款,将对商家的承诺写进合同,为以后可能出现的消费纠纷提供解决方案和依据。不合理的条款要及时改正。
05
依法维权,不要冲动
消费者与商家发生纠纷时,可以采取咨询、投诉、仲裁、诉讼等法律手段维护自己的合法权益。
来源:中国消费者报