一、全渠道
客户的需求已经从单一渠道的购买需求,进化到全渠道一体化的综合服务需求。
未来肯定是全渠道运营,社区团购,直播,短视频,实体店,电商平台。无论线上还是线下,实体还是电商,客户都需要开发哪个渠道进行服务。并积极提供多层次、多维度、多角度的一站式产品和服务,让客户获得最佳的客户体验。不仅如此,所有渠道还在打通整合,实现一体化运营,全方位满足客户需求。
二、新供应链
在渠道运营模式下,服装品牌可以围绕不同场景、不同需求、不同层次的客户提供不同的渠道服务,从而给客户非常好的体验。我们知道,供应链是基于渠道变化的需求链的闭环服务。在供应链驱动的市场中,想要形成良性的价值链,需要做好准备:组织建设、供应链协调、信息系统建设。
在前端零售市场不同的需求变化下,我们看到的供应链形成了不同的分类:
2021年,看到各个品牌,开始关注产品和供应链,希望通过3-5年与行业上下游的合作,构建“快速测量、结构化设计和标准化、快速响应、单一产品工厂的GST组件工厂”的共同联盟,形成闭环供应链,并借助基于数据的SaaS工具,提高供应链的协调能力和效率。
“未来的5-10年里,每一条供应链,都将重新构建一遍!”
――众创衣联的CEO胡平说
尚洁云是众创服装联盟的供应链平台。尚洁云将服装主要生产要素数字化,形成一码快反供应。追溯设计、制版、面料、生产、厂家、产品需求、生产标准、品质描述等全过程的节点形成。为行业提供供应链管理解决方案,为品牌零售商提高产品的完整性。尚洁云帮助品牌零售商有效匹配不同模式的供应链,提供不同的生产场景和不同的业务服务,形成个性化、差异化的精细化资源,与品牌零售商共建云工厂的数字化服务。
“比使命更有价值的是行动”,陈春花老师说。2021年,在极不确定的情况下,我们愿与智者同行,深度思考,着眼于行业实况,更拥抱数字化的未来。