先分享一个真实案例。92年的胖子是个富二代。他家一开始是做窗帘生意的,后来成了房地产商。他三年前退出了房地产生意,父母为了享受生活,结束了所有的生意。把投资公司留给胖子打理。过去三年,胖子投资了互联网、教育、白酒、餐饮。但都以失败告终。今天晚饭后,他回顾了过去的三年。最后的结果是,没有一款是刚需产品,但似乎老少皆宜。最后都因为定位不准,死在了运营销售上。为什么会这样?
因为不是刚需,而是采取了刚需的定位。以他的酒为例。他针对30-60岁的人群,分了两个档次,一个是宴会酒,一个是商务酒。直接用某知名品牌的生产线,品控是某知名调酒师。可以说品质背书和品味都有,口号就是:亲民的价格喝高端的品质。依靠自己的网络资源,一年建立了500多家经销商,但也是一年亏损1000多万,三年亏损4000万。最后,它别无选择,只能关闭。
在我看来,如今的国内市场已经不是一个物资匮乏的时代。按照传统的方法,做市的唯一方法就是烧钱。如果没有几个亿的资金储备,是支撑不了发行和广告费用的。现在消费者的消费心态和以前完全不一样了。如果你的定位、营销环节、销售渠道还像过去一样粗糙,那你注定只能靠钱。定位越粗糙,你能看到的市场规模就越大,市场规模决定了你需要多少钱来冲击自己的市场份额。如果你背后没有一个庞大的金融团队,想都别想。财务团队现在看重的是你有没有好的技术壁垒。对于大消费市场来说,技术壁垒可以有多高?然后呢?唯一的出路就是缩小市场规模。
胖子的客户画像只有“性别、收入、年龄”三个特征。现在很多新品牌,比如某西、某林,他们的客户画像包含了兴趣爱好、职业、生活方式、家庭结构、娱乐方式等等,所以能迅速崛起。而胖子失败了。
最终我发现,画像越精细,越容易找到目标客户,满足客户,持续引导客户。而定位=人像,定位精度=精细人像,精细人像=人群筛选,所以失去一部分你通过拍额头得到的客户,可能是你在红海中生存的唯一出路。