关于京东物流疑似置换天妃茅台一事有了新进展。在相关媒体和投诉平台介入后，京东。COM的态度看似积极，但其提供的解决方案却有些出人意料。
我们来回顾一下这个事件的来龙去脉：
5月17日，北京一京东物流客户将一箱未开封的2020年飞天茅台快递至广州。
5月20日，酒到广州，包装被破坏，酒盒底部被打开，广州收货人当面拒收。
5月21日以及之后的几天，我一直在电话投诉，但一直没有得到积极的回复。
5月25日，相关媒体开始报道京东物流这起疑似案件。
5月27日，JD.COM客服提出解决方案，赔偿客户损失1万元。这箱2020年的天妃茅台将归JD.COM所有，但客户拒绝了。
5月28日，JD.COM客服再次回复，仍维持赔偿1万元的解决方案。同时，这箱酒是JD.COM的，顾客再次拒绝。
是的，你没看错。这是给你的一万元。当一盒天妃被带回家时，总统不禁感叹。想出这个计划的领导不应该喝天妃。不，他不应该买天妃。不，他不应该在他自己的JD.COM购物中心搜索天妃多少钱。
总统去JD.COM购物中心寻找他。他在2020年没有找到最初的盒子天妃。他只找到了相似年份的2018年天妃原盒茅台和JD.COM自营价17988。但是按照现在的市场价，2020年的原盒价格在15000元左右，JD.COM居然只出了10000元，同时把这个盒子天妃拿走了，有点侮辱客户的智商。
京东物流在运输茅台的过程中出现问题已经不是第一次了。我们在百度搜索了几个“JD”的关键词。COM置换飞天茅台”，检索结果高达463万。
其中，最值得关注的案例是2018年的“京东物流山东置换飞案”。当时很多媒体都进行了报道，迫于压力，JD.COM发表声明称会对此负责到底，并向受损的消费者道歉，要求赔偿。
当时事件闹得沸沸扬扬，甚至一度惊动茅台集团询问此事，这应该是京东物流加强自身渠道监管的一个契机。然而两年过去了，京东物流的渠道监管似乎并没有明显改善。
就这一事件而言，事实清楚，证据确凿。就连京东物流自己也承认没什么好争议的。
从北京到广州的监控视频都是全程可调的。即便如此，京东物流依然心存侥幸，一次次尝试不靠谱的方案试探对方底线。这里总裁想说，货物被更换值得理解，但是你售后拉就不对了。
同时，JD.COM自始至终没有向客户说明这箱飞天茅台是在何时何地被谁拆封的，里面的酒是否被更换过。想必监管还是有盲区，可能连JD.COM自己都没搞清楚问题出在哪里。我希望这件事能引起JD.COM高层的重视。
如果董哥没时间照顾，徐应该抽点时间照顾吧！
据说这件事惊动了华北和华南两个区的“大老板”，于是给出一个万元买一盒飞天的“高智商”解决方案。
一万元一箱的飞天茅台，JD.COM的，我要和你一样多！
