今天在闲鱼卖东西,货没检查就送来了。收到货后买家说和图片不一样,但是我寄过去确实不一样。抱着相信世界上所有人都是好人的想法,我给买家退了和图片不一样的差价。结果买家直接申请退了一部分钱。没有操作。看了退款明细,发现确实是部分退款,结果同意了。买家的钱退了,买家没有要求退款,但是没有到账。还好真的遇到了一个不错的买家,问了之后发现需要买家再次确认才能完成交易。对卖家完全不公平,也没什么。以后卖东西大家都要小心。万一买家不确认,钱就全没了。也许吧。
有些卖家会很好的处理赔偿或者退货(一般卖家都不想退货)。他们会说二手商品不退不换,这就需要大家在购买时询问想要了解的商品颜色瑕疵。聊天记录可以作为证明!
如果协商失败,您可以打开此订单并点击退款,选择退货退款。原因是根据实际情况的退货原因。以下备注可以简单说明原因,卖家会处理。当然,他会选择拒绝退货申请。我们点了单也没关系。在退货详情中,点击客服介入!
这样订单就进入了闲鱼法庭的界面,买卖双方都可以提供证据,比如物品的实物照片,聊天记录的照片,并上传。
点击该订单的退货明细,有一个谈判历史界面可以点击进入。在底部,有一个我想留下的信息。点进去可以留言传递证据。尽可能多的拿出证据证明对方的错误问题然后等法院投票!
咸鱼法庭共投票15票,9票获胜。淘宝随机抽取有一定水平的淘宝会员做评委投票决定。一般投票会在24小时内完成。如果卖家赢了,钱会打到卖家的账户里。如果买家中奖,系统会在24小时内提示卖家确认收货地址,然后买家通过快递寄给卖家。卖家收到货后可以办理退款!