最近白酒的各种涨价引起了大家的关注,茅台是其中最受欢迎的商品。许多商家开始选择茅台作为他们的营销奖品来吸引消费者。然而,就在最近,永辉超市的一次营销翻盘,被指用茅台“忽悠”消费者?企业营销如何不踩坑?
1.永辉超市被指用茅台忽悠消费者?
据金融界报道,近日,黑猫投诉中突然出现大量关于永辉超市网购平台永辉生活APP的投诉,指出永辉生活APP在6月5日推出的“万人买999元获得1499元天妃茅台购买资格”直播涉嫌“虚假宣传”、“欺骗消费者”,通过“虚假”茅台购买资格诱导消费。据《投资者网》粗略统计,有240多人投诉直播。如果最低消费金额为999元,这部分消费涉及的金额在24万元以上。这是永辉超市今年第二次因茅台相关问题遭到消费者声讨。此外,永辉超市近期也频频出现食品质量问题,再次引发消费者信任危机。
永辉超市的投资人也被刺痛了。截至2021年6月11日收盘,永辉超市报收于5.32元/股,市值从今年年初以来的最高点下跌了200多亿元。事实上,包括董事长张轩松在内,永辉超市今年以来积极实施增持、回购等实际行动稳定股价,但似乎并没有给市场带来信心,出现了“增持回购一路走低”的尴尬局面。很多投资者趁着增持和回购的利好,争相入市,却深陷其中。
二、企业营销如何不踩坑?
说实话,如果我们看到永辉超市被指用茅台忽悠消费者,可能需要一分为二来看,因为我们看到大部分的投诉都是消费者认为自己达到了永辉超市活动的要求,却没有享受到永辉超市活动带来的实惠。那么我们应该如何看待这件事呢?
首先,从企业的角度来说,永辉超市有可能造假吗?我们可以说这种可能性不是特别大。毕竟永辉超市是上市公司。如果其在营销活动中弄虚作假,很可能会引起消费者的大量不信任,对永辉的发展造成非常恶劣的负面影响。所以在这样的情况下,永辉超市大规模造假的可能性其实并不太大。
其次,消费者为什么会有上当受骗的感觉?这是因为这个活动其实是因为优惠力度太大了。因为这么大的优惠力度,会吸引大量的消费者到大部分消费者。但是很有可能超市没准备那么多优惠名额。最后的结果是,如果名额被抢,没有优惠,消费者往往会有上当受骗的感觉。这其实是目前最大的问题。
第三,对于企业来说,在要进行营销活动的时候,一定要给消费者一个合理的预期。最好借助一些app做一个全面的市场预测,让消费者确切知道还剩下多少名额,这些名额对自己有没有抢到名额有什么影响。如果这些都能做到,这种双方的误解往往可以避免。