来源:生活选择
01山姆下架新疆产品,退卡潮。
最近山姆会员店又频繁上热搜了。12月24日,有消费者反映山姆疑似下架新疆产品。
在其客户端等渠道搜索“新疆”时,会自动弹出“新疆葡萄干、新疆哈密瓜”等多个选项。但当搜索确认后,显示的结果要么是其他产地的产品,要么是“对不起,没有找到匹配的产品”。
有网友表示希望山姆能给个明确的说法,否则坚决撤牌。12月25日,山姆客服回应称,新疆相关产品因缺货无法搜索,有货后会再次上架。此外,山姆的母品牌沃尔玛超市也从新疆下架了商品,得到的回应是没有库存。
12月29日,据媒体报道,全国多地出现了山姆会员退卡潮。有不少网友在社交平台上晒出了自己退掉山姆会员卡的照片。
在山姆悄悄下架新疆产品的消息被披露的两天前,美国芯片公司英特尔曾宣布禁止供应商使用新疆产品。有趣的是,英特尔随后回应称,“我们的初衷是确保遵守美国法律……并非它意或表达立场”。网民将此“翻译”为:我还想跟中国客户做生意,但又不敢违反美国法律。.
时任美国总统拜登签署了所谓的《维吾尔强制劳动防止法案》,禁止从新疆进口产品。
2 Sam拥有超过400万名成员
山姆会员商店是美国公司沃尔玛旗下的高端会员商店。90年代初,山姆开始进入国际市场;1996年,山姆开始进入中国,并在亚洲开设了第一家分公司。
山姆大部分商品都以大包装为主,且只为会员服务,没有会员卡不能进店购物消费,会员卡分为260元和680元两档。
进入中国多年,山姆的发展一直不温不火,直到会员制的先行者Costco开始进入中国大陆。
2019年,Costco在mainland China的第一家门店落户上海。开店前一直保持“1499元一瓶茅台”等营销优惠信息。开业当天就爆了,甚至人流量大到被迫停业。
至此,会员店逐渐形成气候,开始强势进入大众的视野。
好市多、山姆等仓储式会员超市已经成为零售消费市场的跑马场,2021年被称为仓储式会员店的爆发年。
在各种社交媒体上,关于山姆的图片和文字激增。以小红书app为例,在搜索框输入“Sam”,有27万条笔记显示。
和当年的宜家一样,山姆大而空旷的背景、高耸的货架、大分量的夺目包装,引得无数都市丽人前去打卡购物。
它的很多产品因为价格低、数量大、味道鲜美而被反复高频曝光,比如瑞士卷、酸橙汁、牛肉卷,被列为“必买选项”。
甚至,很多人不愿意花260美元办一张会员卡,吃的东西太多,导致了“山姆会员副卡购买服务”、代购、分装、替代品等一系列行业。
目前,山姆已在中国22个城市开设了36家门店,还有23家新店正在建设和规划中。
在上个月的新消费者论坛峰会上,沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静女士表示,“现在山姆在中国拥有超过400万付费会员。在过去的25年里,我们用了21年才成为第一批100万会员。第二个100万会员用了三年。仅仅过了几个月,第三、第四百万会员就诞生了。”
无疑,
如今的山姆是净利润下滑的沃尔玛押注中国市场的宝,山姆的繁荣和沃尔玛的萧瑟形成了鲜明对比。03 山姆是沃尔玛的救命稻草
12月7日,一天之内沃尔玛在中国市场关闭了4家门店。
其中,位于深圳洪湖,内地首家沃尔玛店包括在内,它是90年代引入外资商超的重要标志,也是4年来沃尔玛大卖场关闭的第81家店。
传统零售遇寒冬,并不代表沃尔玛放弃中国市场,山姆成了沃尔玛的救命稻草。
沃尔玛三季财报显示,归母净利润31.05亿美元,同比下降近四成;而山姆在中国市场表现强劲,可比销售额及会籍完成双位数增长。
沃尔玛计划到2022年,山姆在全国范围内增加至40至45家;随后保持平均每年新增4到5家的建设速度,预计未来8年在中国市场可达到100家。
从当下的形势来看,沃尔玛的计划能不能如期顺利实施且获得预期效果,要打一个问号了。
这两年,不少中国企业同样开始重视这种会员模式超市。如盒马在去年10月开出首家X会员店之后宣布,今年会再开10家。其他传统大型商超如永辉、物美、北京华联等也在跑步进入赛道。
外资零售三巨头另外两位,家乐福和麦德龙,依然不容小觑。
今年10月22日,家乐福在上海开出了第一家会员店。开业时就闹得轰轰烈烈,家乐福与盒马共斥山姆涉嫌“二选一”,两者举报山姆,称上海等地供应商长期遭施压。
虽然山姆迅速否认了,但其口碑已然开始变得微妙。就在山姆下架新疆产品之时,家乐福上新了#新疆好物节#;
麦德龙表示,新店开业,抽奖送出100箱、1000箱新疆阿克苏苹果。
中国的超市千千万,中国消费者的眼光最闪亮,有异心的超市从来不是不可替代的!
参考资料:
1、央视网.《今天山姆“补货”了吗?》
2、新零售参考.《山姆,这次凉了!》
3、深燃.《山姆超市“逼疯”年轻人》
4、盐财经.《真的中产,瞧不上沃尔玛了》