为了提高买家搜索商品的效率,1688平台推出了商家问答功能,所有商家朋友都可以就常见商品进行问答。
建立商业问答有什么好处?答?
建立商业问答。a可以加快买家对产品、服务、店铺的了解,从而提高买家找货效率,精准获取买家。
如何设置业务问答(流程)?
1.点击产品页面-待售产品-修改详细信息页面。
2.进入修改详情页面的页面——找到“设置商品问答”板块,点击添加。
3.设置页面有两种设置形式,一种是‘从题库中选择添加’,由系统根据你的类别推荐到买家常见问题库中供你选择添加。如果题库中没有您想要设置的问题,您可以通过“添加UDF”来设置自己的问题和答案。
4.单击从问题库中选择打开问题库。如果设置的问题与题库相同,前面的多选框会变灰,禁止选择。
5.设置完成后,点击确认键,弹出窗口关闭,产品发布流程继续。通过问答后。一条评论,就会出现在商品详情页面,如上图例子所示。
6.产品发布后,还可以在卖家工作台-产品-在售产品中设置业务问答。
注意事项
1.填写的问题和答案将被验证后生效。一般验证时间在4小时内完成。
2.未通过审核的问题和答案将不会显示在产品详情中,下次点击进入问答时,未通过审核的问题和答案将出现弹出窗口和红色提醒;a设置。
3.填写规格:
(1)填写问题和答案时,问题和答案不能为空。
(2)不使用敏感词,如带有敏感政治词语、暴力倾向、不健康色彩或不文明语言的词语。
(3)无意义语句,请随意填写。
(4)问答最多只能设置60个字。
4.如果Q & ampa未设置,可以直接点击"业务问答;未设置”按钮进行设置。设置流程和弹出窗口与商品发布处相同。
5.您可以为一件商品设置最多10个问题和答案。