春节将至
许多市民正忙着准备各种节日必需品。
因为工作忙，为了节省时间
大多数人选择网购。
如果快递丢失或损坏
发送者没有购买保险服务。
物品丢失或损坏能否获得相应赔偿？
请跟随边肖看一个案例。
揽收快递，未告知商品保价
郭从事服装生意多年，还在网上开了一家淘宝店。有一天，他给客户寄了三件总价值3600元的羽绒服，像往常一样送到某快递公司网点邮寄。然而，过了四天，客户联系郭，也没有收到快递。郭立即查询物流信息，发现快递物流信息停留在一个中转站，没有更新物流信息。郭联系了一家快递公司，该公司确认了相关信息，承认是在某中转站丢失的，同意对郭进行赔偿，但按照未保价规则只赔偿郭三倍快递费。郭某认为某快递公司在收寄物品时没有要求郭某保价，也没有告知不保价的后果，应当予以处罚。双方多次交流沟通协商未果，最终导致僵持不下。郭为了维护自己的权益，将某快递公司诉至法院。
快递丢失，三倍资费赔偿是否合理？
某快递公司未能将郭的快递送达收货人，双方达成运输服务合同，快递公司应履行约定的合同。快递在中转站丢了。过错在某快递公司，其行为已构成违约。但快递公司坚持《邮政法》按照“不超过三倍收费”的规定进行赔偿是错误的。《邮政法》适用于中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业和控股公司。快递公司不属于上述“邮政企业”，不能适用《邮政法》关于有限赔偿的规定。快递公司在承担损害赔偿责任时，应当受到合同法等民事法律的调整。故快递公司的保价条款对郭不具有法律效力，郭提供了收货人的货物交易明细及扣款收据，以证明丢失货物的价值。快递公司没有提供证据证明，应当承担举证不能的法律风险。而且快递公司未尽到及时、安全投递快件的合同义务，存在重大过失。根据相关法律规定，法院判决快递公司赔偿郭某3600元。
法官提醒：快递别忘货品保价
近年来，我国快递业发展迅速，对电子商务行业的发展起到了不可替代的支撑和带动作用，也给人们的日常生活带来了极大的便利。但是，在快递服务中，由于快递公司自身原因，不可避免地会造成快递损毁或丢失，从而引发矛盾和纠纷。为此提醒消费者，邮寄物品时应注意是否按照邮寄物品的价值保价，及时索要发票并保留快递单据，详细填写寄件人和收件人信息，在快递单据上明确邮寄物品的详细情况和数量，协助履行验货义务。同时，签收前要对物品进行验收，以便在物品丢失时有效、便捷地维护自己的合法权益。
《合同法》第三百一十一条【承运人的责任】:承运人对货物在运输过程中的毁损、灭失，应当承担损害赔偿责任，但证明货物的毁损、灭失是由于不可抗力、货物的自然属性或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，承运人不承担损害赔偿责任。
《合同法》第三百一十二条【货物毁损金额的确定方法】:货物毁损、灭失的赔偿金额，当事人有约定的，从其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照市场计算
