作为电商卖家,我们都需要分析数据,所以一定要用一个软件,就是业务人员。业务人员如何使用和查看哪些数据?今天,我们将从整体上梳理这些问题:
1.什么是商业顾问?商务参谋是阿里巴巴集团打造的家居商家统一数据平台,为淘宝、天猫商家提供一站式、个性化、可定制的商业决策体验。它融合了海量数据和门店管理思路,还增加了自助数据检索、单品分析、商品温度计、实时直播大屏等新功能,让我们充分利用大数据带来的便利和价值!
二、业务人员的作用是什么?业务参考是一种数据产品。电商卖家可以通过业务参考来收集、分析、监控数据,从而对自己的店铺有一个整体的了解。同时他们可以实时监控同行的数据,进而制定出自己店铺的成长计划,让我们在前进的过程中更有信心,更有方向!
3.业务顾问在每个模块中查看哪些数据?1、首页模块
主页上的模块可以看到今天的支付金额,访客数,买家数,页面浏览量,支付子订单数等。实时,方便我们整体了解当天的数据,也方便我们对比昨天和今天的实时数据。同时也可以看看自己处于哪个水平,然后根据目前的情况做出下一步的调整。
在主页的第二个屏幕上,有一个操作窗口,服务窗口和管理窗口模块。这个模块是我们每天都要看的模块。包含了自己、一般同行、优秀同行三条线的对比,以及每天、每周、每月的支付金额、访客数、支付转化率、客单价、退款成功次数、直通车消费、超级推荐消费、钻展佣金、追加购买、收藏等。
流量看板是整个店铺的流量构成。一般来说,免费流量占60%以上,付费流量占30%左右。通过流量看板,可以看到我们店铺的流量是否健康。以及跳率和平均停留时间是否合理。如果数据差距较大,就要及时进行调整。
转化看板主要看店铺的收藏和追加购买,注意不要低于行业平均水平。结合这个,可以根据店铺的风格和主推进行调整。
客人看板主要由买家、客人名单分布、付款人数分布、人均付款人数等组成。方便我们针对人群制定相应的计划。如果客单价过低,注意店铺是否没有做好相关营销,及时调整提高客单价。
评价板看的是店铺的动态评分,也就是DSR(描述匹配评分,卖家服务评分,物流服务评分)。如果DSR飘绿,对店铺影响很大,所以要时刻注意,不要让DSR波动太大。
这里的竞争情报主要是展示店铺的流失数据。你可以看看丢失后去过哪些店。从各个模块来看看我们和其他店有什么不同,有什么可以学习的地方,从而改进优化。
2、实时模块
该模块实时显示访客数、浏览量、付款金额、付款子单、付款买家,让我们可以清楚的看到今天和昨天的数据和对比,根据对比知道店铺当前的发展方向是好是坏,进而做出相应的调整。
3、流量模块
从流量总览可以看出店铺实时、1天、7天、30天观察店铺变化和流量的情况,目的主要是为了验证产品优化以后的整体效果。如果您想调整页面,从这可以看出7天数据;也可以从这里看出整体数据的上升还是下降,做好对应的内功优化;
这个模块在生意参谋流量模块中的选词助手板块,这块通过选择7天可以来看相关的搜索词(包括搜索人气、点击率、支付转化率、在线商品数、商城点击占比),从而制成表格,运用公式选择出有竞争力的词语,对标题进行优化,从而来降低跳失率,增加访客的进入几率。
4、交易模块
交易模块可以看到店铺之前及当下每月、每周的访客、下单买家及金额、支付买家数和金额、客单价的情况,清晰明了。
5、市场模块
在这个模块可以看市场大盘的情况,也就是行业趋势,我们要在旺季加大各项工作,做好前进的准备;在淡季做好内功优化,蓄势待发。
6、竞争模块
这个是了解竞店的模块,关于竞店的场景指标有:交易指数、流量指数、搜索人气、收藏人气、加购人气等,通过对于竞店的识别、对标,我们可以及时了解我们的不足,也方便及时调整运营策略,做好下一步的规划。
7、取数模块
最后这个模块是取数模块,直接下载,可以方便的了解店铺的整体数据,也便于管理以及制定后期规划。
以上就是关于生意参谋需要了解的重要模块,快快用起来吧!