JD.COM曾经以优越的待遇、归属感和稳定著称。许多在JD.COM工作的员工说,在JD.COM,老板会叫你兄弟。然而,目前JD.COM面临着人员的分裂,小到中高层核心管理人员,大到自己的京东快递员。
有管理层和快递员表示,目前JD.COM的物流管理现状是:前台计件,后台计时。快递行业基本没有底薪,全部以派件和提成的形式发放。但是,JD。COM的工资还是良心的。根据JD.COM 2018年的统计,全国有18万快递员,平均工资在6200元左右。
京东快递员拼命追求自己的多劳多得,基层管理者却在花时间衡量自己的服务质量。这就造成了前后方的重大矛盾,管理者不是故意要求的,但也受到绩效考核的治理。如果时间能缩短,快递员的工资将是不可估量的,但这是不现实的。互联网思维漂浮在城市的上空,快递员跑在每一条小巷、每一条走廊的下方。
这可能是JD.COM裁员的一种方式,因为不只是JD.COM这么做。利用末位淘汰制,顺丰裁员10%,并称“主要是希望在公司快速发展中,要求员工加强个人工作能力。”这只是在员工面前“害羞”的表现,裁员的想法受到面子的阻碍。
由于整合四通后马云的业绩已经超过顺丰的50%,顺丰被迫裁员。JD。COM的管理失衡也受到其竞争对手的影响,苏宁似乎比JD.COM过得更好。
今年苏宁年度财报显示,2018年苏宁实现营收2453亿元,同比增长30.5%,净利润达133.28亿元。2018年,苏宁小店旗下新开门店3972家,万达百货37家门店被完全收购。苏宁全盛时期的时候,京东。COM的表现似乎很弱。
近几年京东。COM的股价暴跌不仅是因为刘的个人新闻,还因为它几乎被拼多多超越。4月的这个时候,竟然有400人壮观的离职,或者说是主动离职,而不是被动离职。管理层CTO张晨、CLO、执行副总裁蓝烨等。
这种情绪化的辞职,在我入职的第一次,似乎是一种照顾。很多兄弟在辞呈里说:东哥,我们不是兄弟!可能是刘出身中关村,拉拢了草根。
另一个分裂是自主创业和加盟的分裂。2018年,JD.COM杭州提出帮助新企业成长,签约企业达到21万家。声称以1亿元的广告奖金扶持中小品牌,但实际上JD.COM引入卖家后,收取平台使用费、扣点、贷款利息等等。一心一意的个体户模式变成了靠加盟赚钱。
所以在终端,快递员的地位在下降,原来的快递员变成了和外卖一样的配送员。不仅商家要听命于商家,京东也是。COM的后台还要监督快递服务,真是累死人。
如何看待JD.COM拆分,管理层和快递员离职?