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　　4月26日，在2022 JD.COM 618商家大会上，JD.COM零售CEO辛利军表示，今年，JD.COM 618将为商家构建更加健康、开放、有序的开放生态，为数十万商家提供可持续发展的机会。作为推动“开放生态”的重要举措之一，JD.COM app 11.0将进行重大改版，于618前夕正式上线。 　　

　　

　　JD.COM对品牌商意味着什么？比如，就像以前一样，传统的线下市场是和消费者“做生意”最重要的地方。 　　

　　

　　为了持续优化这一业务领域，JD.COM app 11.0即将上线，将从“新生态、新体验、新增长”三个方面进行全面升级。 　　

　　

　　 　　

　　

　　构建新生态：首焦图下移、短视频占比提升、“为你推荐”升级 　　

　　

　　在全面推进“开放生态”的背景下，JD.COM app 11.0将全面构建新生态，通过优化交通流线、调整流量获取机制、强化生态流量增长等方式重构交通运行规则。 　　

　　

　　在新的生态下，JD.COM app 11.0的流量线将会发生显著的变化，尤其是首页将会面临大的改变。在新主页中，JD.COM app 11.0首屏的垂直空间将更加紧凑，焦点地图和频道区域将被精简，但水平空间将被扩大。在后续的迭代升级中，JD.COM app 11.0将推出全新的“渠道广场”，用户横向滑动页面即可快速访问。“渠道广场”将通过强内容和细分品类特色产品导购的方式与用户互动，从而打造基于细分行业“商品驱动”的专业化内容渠道场景。对于品牌商家来说，新首页将改变超级大牌“独霸屏幕”的局面，为有特色的中小品牌商家带来更多支持。 　　

　　

　　“为你推荐”推广到首屏也是升级的重点。除了流量的直接增加，“为你推荐”更显著的丰富性和多样性也将为品牌商家带来更多与消费者互动的机会。其中短视频、渠道、店铺等占比。将会大大增加并贯穿整个新生态。同时，商品详情页作为与消费者交易的最新环节，将进一步强化主画面中商品的多元化卖点，不仅有助于消费者快速决策，还能提高商家的成交率。 　　

　　

　　 　　

　　

　　值得一提的是，新生态下的流量获取机制也将更加优化。比如用户在搜索非标商品时，JD.COM app 11.0会根据用户的搜索词和站内外趋势识别细分品类和潮流商品，更好地满足消费者对潮流的探索，带动潮流品类的快速爆发。同时，借助后期推出的“onebox能力”，将用户搜索到的相同商品进行聚合，从而提高流量效率，帮助最合适的商品脱颖而出。此外，新生态还将加强站内外流量的联动，让商家得到站内外流量的反馈，从而增加流量。 　　

　　

　　 　　

　　

　　除了流量动线和流量获取机制的升级，新生态还将在新品、潮流产品、短视频下带来更多生态流量。其中，未来JD.COM还将全面进行视频升级，在首页推荐、购物、黄金流程等核心领域为用户提供专业的沉浸式视频消费体验，通过短视频帮助商家实现突破。 　　

　　

　　 　　

　　

　　打造新体验：营销中心规则化、商家中心可视化 　　

　　

　　如果说APP11.0升级的新生态是“脸”，那么新体验就是“李”，就是京东。COM对服务品牌商家基础能力建设的持续投入。 　　

　　

　　辛力军在业务大会上说，业务不是招人的，是服务的。当商家来JD.COM做生意时，JD。企业对COM的服务满意度肯定会反映在客户对JD.COM的满意度上。 　　

　　

　　JD.COM app 11.0升级后，JD.COM营销中心和业务增长系统将以更清晰的运营规则和更强的基础设施能力，为品牌商家在JD.COM开展业务带来全新体验。 　　

　　

　　营销中心的定位是为商家提供一站式营销运营入口。通过聚合JD.COM的运营流量场，促进活动和渠道的线上进入，从而成为生态规则驱动下的商家运营生态基地。简而言之，JD.COM最近可以参加哪些活动，未来的运营方向是什么？在营销中心，商家一目了然，直接举报。 　　

　　

　　此外，JD.COM业务增长中心进一步完善了视觉体验，构建了“获取流量-促进转化-保障服务”的一体化业务增长路径。通过展示流量规则、运营任务指导以及完成任务后的反馈，帮助商家快速掌握流量增长方法，即时感知流量增长。 　　

　　

　　实现新增长：从确定性流量分配走向人货匹配的精细化运营 　　

　　

　　今天的市场面临着前所未有的变化，不确定性成为市场的主旋律。作为新的实体企业，JD.COM希望通过自身的供应链基础设施和数字化能力，帮助品牌商家在外部不确定性中实现内部确定性增长。 　　

　　

　　基于JD。COM的数字化能力，新的JD.COM app 11.0将进一步推动精细化运营时代从确定性的流量分配机制走向人货匹配，即以用户为中心，为他们提供并推荐适合他们的好产品和服务，从而更加精细化。 　　

化的运营提升商家转化，增强用户粘性，实现流量的高质量运营。

　　

与此同时，京东APP11.0也将进一步拓展全渠道消费场景。除了新增的频道广场外，京东APP首页的“附近”频道也将基于LBS（基于位置服务）能力，通过与线下门店的合作持续探索即时消费场景。

　　

在充满不确定性的市场中，开放生态是京东助力品牌商家实现确定性增长的重要战略之一。京东APP持续升级的初衷就是希望通过给消费者带来更好的消费体验，助力品牌商家持续突破，实现新增长，不负消费者与品牌商家们的每一份热爱。