目前,东南亚无疑是跨境电商的新兴热点地区,众多跨境卖家和跨境平台争相布局。其中,以Shopee为例,成立至今年均整体增长率超过100%。2020新趋势下,新手Shopee卖家如何找准自己的店铺定位,掌握选品策略,才能在新兴市场大获全胜。
Shopee平台4种店铺定位类型及其优劣势
1、百货店,因为Shopee并不局限于品类经营,比如卖家可以在卖女装的同时卖汽车配件和包,这就是百货。百货公司有什么特点?各种产品都有,什么都卖得好。但产品之间缺乏关联,这在擅长运营亚马逊、转型Shopee的卖家中普遍存在。
优点:品类不限,可以形成较大的体量。
缺点:难以形成相关销售和粉丝沉淀,难以形成品牌溢价,会给买家专业性不强的劣势。
2、以产品类型为定位,专做某一类的店铺,比如充电宝、家居、收纳等等。优点:专业性高,容易沉淀粉丝和复购。澄海玩具、深圳3C、广州女装等常见产地卖家。
缺点:品牌概念越强,对粉丝的复购和粘度要求越高。
3、人群类型,满足了一个群体的各种需求,比如25-35岁的职业女性或母亲。对于这群女性来说,它会提供各种各样的东西,比如母婴用品,女装,包包,甚至办公用品。只要符合他们的生活习惯,也可以成为一种定位。
优点:容易带来高关联购买和高客单价,粉丝忠诚度比较高。
缺点:供应链的整合能力比较高。
4、生活方式的定位。的概念是中国品牌卖家较早提出的,有点类似于人群类型。以某种生活方式为导向,比如小米围绕生活的方方面面满足买家的所有产品需求。
优势:类似小米的企业,可以帮助品牌形成极高的购买、回购、关联购买能力。
缺点:一般中小卖家做不到,竞争门槛比较高。
Shopee店铺4种产品线的布局
知道店铺的位置后,卖家就要开始做选择了。但无论采取哪种定位风格,产品线的布局都离不开以下几个方面:
第一种是引流款,店里肯定有引流钱。什么是引流钱?大类里,单链路流量占比较大,竞争很大,引流能力很强。甚至单个环节带来的流量也能占到总流量的10%-20%,这就是店铺的引流钱。
第二种是爆款,在引流钱的基础上,还有盈利,这就是爆款。能拿到稳定的订单,评价更好,售后比例更低。建立这种链接的商店越多越好。
在第三种是利润款,,基于平台的店铺化运营策略中,利润不是集中在某一个环节,或者只集中在某一个环节,而是在更全球化的范围内考虑店铺是否具有整体利润。可能引流的钱不是很赚钱,但是长尾的盈利的钱让全店交叉补贴,达到最好的盈利。
在第四种是定位款,许多卖家很少听说定位模型。例如,当你在逛LV等奢侈品店时,你会看到门槛橱窗里放着一个价值百万美元的包。进了店,突然看到一两千块的包,便宜很多,就买了。这就是定位模型,这其实是一个很有价值的铆钉效率。定位机型在橱窗展示时,会造成买家对其他机型的价格错觉,可能会促进引流型、盈利型、爆款的销售。
除了这些资金,卖家如果想深入,还会延伸活动资金、清仓资金等。甚至其他一些方向。做好规划后,比如引流基金占店铺的15%左右,盈利基金占店铺的60%。
选品的策略有哪些方式?
第一种,热销产品。通常见于销售各种热销产品,常见于杂货店,适合善于经营的卖家。因为热销产品的竞争力更强,对运营能力的综合要求更高,门槛也更高。它的优点是卖得好,产品价格被市场接受。这种情况下,卖家不用担心卖不出去,流量也会相对可观。一些刚开店的新手卖家,如果实在没有其他方向的选择策略,可以直接卖畅销品。只要页面不是太差,价格低于议价的50%,他们一般都能卖出去。对于处于潜伏期的卖家来说,这也是一个容易的防雷策略。但缺点是无法沉淀一部分忠实人群和粉丝,相关购买比较差,价格竞争比较大。
热销式选品举例。方法1比如在平台首页输入一个手表关键词后,以畅销的方式排列。发现一款儿童手表卖的很好,卖这款产品的店铺几乎都卖的很好。这是市场认可的产品。当然价格也要有竞争力。第二,Shopee的首页有热门产品展示。如果卖家做多品类,可以不看客单价选毛巾。因为这么多卖家在做,它的订单量比较高,这也是热销的一种方式;第三,可以看看同类型的竞争店铺,找到店铺里最畅销的产品,选择一些同类型的,做细微的区别。
第二种,数据化选品。
rong>目前Shopee还没有一个非常完善的数据工具,但是有一些第三方工具,没有像国内淘宝、天猫有非常完善庞大的数据可以做分析。数据化的选品,主要策略就是通过整理大量的关键词,类目卖家数、关键词竞争度、产品售价、市场的趋势等数据来进行分析选品,当然也可以结合第三方的数据工具做类目层面上的分析。优点就是属于精准打击,通过这一系列数据分析下来的选品都不会太差,也比较容易挖掘到竞争较浅的市场。缺点就是,对中小卖家而言较难,完成的数据构建和分析,操作起来比较耗时。
数据化选品举例。Shopee的运营经理提供给卖家的市场周报,有很多关键词、热销程度、甚至翻译。卖家可以分析市场周报,哪个关键词蹿得比较快,哪个关键词流量大,也可以研究一下竞争程度如何,有可能会挖掘到新增的市场,这个时候进入就如进入“无人之地”。还有将关键词信息采集起来再去分析竞争的链接数,得出竞争指数,最后综合的判断做哪个产品。
第三种,价格选品。可以根据卖家店铺定位,或者所在类目,观察该类目的价格区间。通常某一些类目就是在价格段里面卖得比较好。这种卡价格区间的方式,可以倒推计算出需要的产品,成本大概控制在什么样的位置。
这种选品方式,如果是低价的产品,属于比较契合东南亚实际情况,同时也是比较容易起量的。因为性价比在任何平台,甚至在任何时代都不过时。与此同时,它的缺点就是如果走低价,竞争程度比较大,难以做出比较高的客单价。当然也有一些类目,虽然每件都很低价,但是关联性比较强,比如简单的打底衫。
第四种,测品式选品。以铺货的形式把产品做基础的优化,没有其他的推广和额外的付出,自然出单。这些产品慢慢从数据大盘中浮上来,这时候可以把拔尖的产品拎出来做重点优化和推广。优点是轻松简单,缺点是出现超级爆款的几率小。如果走铺货型的策略,不可控的因素也比较多,比如货源、发货时效等等。还有在采购时,比如广东上架十件产品,厦门上架十件产品,杭州上架十件产品,如果碰到买家专门作对,广东买一件,厦门买一件,杭州买一件,最后只要有一个地方没货了,就很难发货。
定下选品策略后,卖家从哪些渠道去寻找产品?
站内渠道
1、Shopee首页布局
2、站点的热销产品
3、同典型的店铺
4、关键词广告词,做指数分析
5、市场周报
站外渠道
1、东南亚线下的销售数据
2、海关的销售数据
3、数据公司分析的研报
4、东南亚友商和其他电商平台,采取差异化补缺的策略,比如在某个平台上看到好卖的产品,另一个平台上还没有就赶紧上架。
5、第三方开放的数据工具或ERP
6、国内淘宝天猫、1688、拼多多等。虽然是中国平台,但是随着中国国力增加,中国文化输出能力在不断的增强,中国制造的产品不断的出去会影响到东南亚人民的消费审美、消费习惯。
7、娱乐化社交媒体,比如Facebook和Instagram是卖家必不可少要看的,还有抖音一些很火的视频在东南亚同样的视频也火了。
选品考虑的五种维度
一、考虑平台的特性和流量分配,比如每个站点热销的TOP5品类,卖家在选品的时候要考虑有大流量的类目,参与进去。
二、市场大小和竞争程度。通过搜索量除以类目的链接数,观察竞争指数。
三、评价及产品缺陷。有些产品是天生就容易招来差评的,比如一款感应的产品,只要手一感应就会飞,但很多飞走了就再也飞不回来,很多差评的原因就源于此。所以做跨境的时候,售后成本非常高,这种产品不只带来中差评,也会带来售后的成本。
四、市场趋势和生命周期。两种产品为例,当年指尖陀螺的“神话”,让很多人一夜暴富,也有很多人一夜“暴负”;另外一款产品,每年有固定的旺季,而且每一年都会比上一年增长得更好,这种情况下建议卖家做生命周期相对比较长的产品。
五、运输及供应链。运输包括海关的政策、平台政策、运费的核算。比如海关政策不允许发跟枪类似的产品。其次是当卖家缺货的时候,厂家愿意把仅有的货给他。在别人都是差评的情况下,这家厂家可以帮忙解决差评因素。
2020年的选品趋势反向思考的报告
第一个,Shopee平台TOP5热销的品类,目前依然热销。
第二个,2019年末时,11.11、12.12大促,官方出来热销的爆款,还有一些选品的建议:1、一个平台或者一些品类,比如3C和女装,无论到哪个平台,哪个国家,这两个类目很大程度上都是平台跟站点卖家的热销产品;2、这些热销的趋势有连续性,就是趋势即成,难以掉头。即,卖家如果有信心往下走,可以做TOP5的热销品类,热销的趋势至少在未来三、五年不会有大掉头的方向。
2019年的营销大数据,电商受众的性别占比,女性占大多数,但是在东南亚男性依然是占主导地位,财政权还是在男性手上,他们也是需要购物的群体。
第一个,不要只盯着女性,关爱一下男性群体。
第二个,电商广告的比例,TOP3中有两个是跟穆斯林相关的国家,而且未来2025年,印尼可能成为东南亚最大的电商市场。穆斯林也是这个国家主要的宗教信仰,但是很多卖家没有感受过任何穆斯林的问题,本能的忽略关爱穆斯林同胞。
第三个,跨境是小件出单量多,但是小件的缺点是客单价不高。基于东南亚在2019年12月份全面推出了重货的平台,建议大家不要只看着小件商品,也可以看大件的商品。
第四个,中华文化的输出。投资出去会带来本地化融合,但是不要忘记中国商品不断的输出也会带来文化、审美本地化的融合,所以关注中华文化,以中华文化的特点为类型的产品也可以做的。