上海防疫措施升级,全球静态管理。针对上海各区民生物资线上采购需求激增的情况,JD.COM积极联系当地超市门店,调配达达骑士运力,保障线上订单配送。积极与沃尔玛、华润万家、永辉超市、安百里、农工商超市、家乐福、易初莲花、每日优鲜、百果园等重点超市和生鲜食品供应商沟通,加大备货补货力度,同时向封闭管控小区调配商品供应和配送能力等资源,确保网上生鲜食品和民生日用物资的有序充足供应。
截至目前,JD.COM到家平台沪上地区绝大多数超市、水果、药品、菜场等店铺已正常营业,全力保障民生。
超市员工在接京东。COM的家庭订单。
此外,JD.COM到家通过智能分析平台销售数据,提前预测线上订单密度、销售需求分布、门店进货到货情况,为门店备货提供数据支持和建议。人力支持方面,积极协调门店,争取所有可以派遣的员工上岗,支持线上订单拣货,保持拣货和出货效率的稳定。对于市民关心的价格问题,平台继续加强对商品价格和配送费用价格的管控和检查,开展价格自查,确保价格合理稳定。在配送性能方面,鉴于上海配送需求的增长,在严格遵守防疫要求的前提下,达达快递将尽快为骑士提供保障证和车辆准入证,确保运力稳定输出;同时积极调度骑士在周边地区的运力,支持上海的配送。根据运力大数据精细化管理,确保每个区域有足够的运力,同时将溢出的运力及时调度到重点封闭区域,加强“无接触取送”服务,确保防疫安全。
此外,科学和技术在防治流行病和确保运输能力方面的价值也得到了强调。达达快递通过智能物流系统和天空大数据平台的不断升级应用,不断优化智能路径规划、智能订单合并等功能,进一步提升疫情期间骑士配送效率,满足上海地区民众需求。
达达快递骑士在疫情期间为上海市民送货。
一大早,达达快递在浦东的骑士王师傅送完一笔订单后,系统自动识别出王师傅的路线与顾客陈先生下单的沃尔玛南浦大桥相同,立即将订单发送给附近的王师傅。王师傅赶到店里验货提货后,沿着达达快递智能物流系统规划的最优配送路线,仅用15分钟就将订单送到了陈先生小区门口的物资存放点,左手提着新鲜蔬菜,右手提着大包小包的生活用品。
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