IT之家1月10日报道,近日,天猫新品运营中心和测评中心合作推出商家端测评工具“沉单有礼”。该功能预计1月7日起面向四星运营级别及以上的新品进行测试,1月11日面向所有商家开放。商家可以通过设置一定金额的红包,鼓励用户提交“真实有效的评价”,有助于撬动新品评价的快速积累。
IT之家了解到,“孙中山礼遇”发放的红包是平台通用红包,用户只有发布“真实有效的评价”才会获得红包奖励。至于“真实有效评价”的定义,平台规定,有两张以上图片或一段视频的评价,定义为真实有效评价。
但需要注意的是,商家可以通过旺旺提醒用户确认收货后对商品进行评价,但不得要求用户给予好评。系统会自动发放一个红包,不管评论是正面还是负面,符合“真实有效评价”的定义。如果消费者在评价发布后编辑或删除了评价,红包无法返还。
值得一提的是,2021年12月21日,淘宝发布了关于《淘宝网评价规范》规则变更的公示,其中评价要求第三章写明,卖家“不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家给予‘好评’,包括但不限于:满五星返现、好评返现、好评免单、好评红包、好评优惠券;不得以诱导买家、虚假交易等不正当手段获取不实评价。”