疫情之下,品牌间“活下去”的论调甚嚣尘上。
如何破局?精细化私域运营是品牌的机会。
从去年开始,泸州老窖股份有限公司联合有赞,布局新零售业务。比如以利用有赞打通公域接口,实现品牌用户新增量;为例,我们可以运用各种营销手段如集团营销、私域直播等。实现品牌用户的购买频次。
经过一年多的探索,泸州老窖股份有限公司不仅是传统行业中为数不多的能够抵御还利用小程序商城精细化私域运营,在线上催生了一个新的增量市场。疫情冲击的品牌
今天据说要通过解读泸州老窖股份有限公司的案例来呈现传统品牌布局和新零售的秘密!
从百度到有赞,用户资产私有化完成了泸州老窖股份探索新零售的第一步,从“在公共领域获取流量”开始,比如尝试在私有领域沉淀搜索流量。为此,泸州老窖股份有限公司选择布局百度小程序。
泸州老窖股份有限公司的产品通过百家号和百度小程序进行展示,提高了品牌曝光率,带动了线上商城访问量。
值得一提的是,用户如果通过百度App搜索产品「国窖 1573 」,可直达小程序,这进一步锁定了潜在客户的流量。
这种获客方式并不是简单的增加小程序的浏览量,背后是基于公域获客,再通过私域精细化运营,而后深挖复购,提升单客价值,实现生意增长的运营逻辑。.
有评论认为,这是挖掘葡萄酒消费个体价值的关键,有数据为证:
不久前,有信零售和云酒传媒联合发布的 《2021 酒业私域运营观察年度报告》 .报告显示,超过一半的葡萄酒消费者青睐商家其中有近 10% 的会员选择成为付费会员或者领取权益卡。提供的会员服务
这些核心用户的终身价值远高于普通消费者。在私域,客单价是非会员的 5 倍,复购率是非会员的 2.3 倍,复购周期比非会员少 10 天,可以通过会员运营,挖掘用户长期的个体价值,积累核心用户。
通过泸州老窖股份有限公司的案例可以发现,虽然白酒销售仍以传统渠道为主,但线上线下案例不断涌现,白酒数字化的突破和爆发迫在眉睫。
因此,在赞福德酒类渠道关系正被重构,酒企、酒商、品类面临三大机会。看来
对于酒企来说是一个机会。酒企的机会在于利用自身优势,不断拉近与用户的距离,与终端合作,共同服务用户。
第二,酒商的机会。酒商面临转型压力。如果他们不能以消费者为中心,他们在渠道环节的价值就会越来越低。在此基础上,酒商要借助新零售,积极布局连锁店,提升客户服务,增加话语权。
三类机会。随着O2O发展的逐渐成熟,啤酒、洋酒、葡萄酒在这样的场景下占据了消费者的购物习惯。在同城零售场景下,谁能为消费者提供更好的产品和服务,将是品类推广的关键。
0元抽奖团,一次活动裂变6000用户做私域,很多传统品牌在“引流私域”上会受阻,但泸州老窖借助社交网络,轻松解决了问题,实现了老客户带新客户的“新招”。
以集团营销为例,针对传统集团营销活动的弱点,泸州老窖尝试了「 0 元抽奖团」的营销活动。
此活动一推出,就吸引了大量消费者参团,累计新增客户6000余人。
与之相对应的成本,仅仅一瓶国窖 1573 。
虽然只有一个大奖,但泸州老窖股份有限公司为没有中奖的用户设置了“无门槛券”,促进客户二次购买,一举两得。
此次活动只是泸州老窖有限公司私域布局中的冰山一角。背后是一家老牌酒企对社会生态的敏锐洞察,对新消费趋势的敏锐把握,对新业务的果断执行。
从去年开始,泸州老窖股份有限公司尝试在社交电商中试水民营直播,联动20多家门店开通民营直播。
为了增加用户的观看时间,泸州老窖采用「送酒 100 瓶」等活动吸引用户驻足。销售人员会讲解关于产品特性的白酒知识,直播内容也不再是简单的“喊单”投放。最终,泸州老窖股份单次直播观看人数超过2万,点赞超过15万,客单价超过3600元。
民营直播在实现营收的同时,也极大地助推了泸州老窖股份的品牌话语权,进一步占领用户心智。
值得一提的是,还有对私有领域的赞美
没有地域限制,不仅免除了线下场地费用,还可以让线上交流直达全国各地的客户。
一对多面对面低价促销,借助主播的文字和专业知识,引导粉丝抢购,大大增强对交易的刺激。
直播更受年轻客户的欢迎,能为品牌注入新的消费力,这对传统品牌非常重要。