除了少部分人喜欢去直营店、经销商之类的地方取货,现在大部分买酒的人还是选择网上交易,也就是通过平台直接交易。
先说各自的优缺点:
1.直营:
像现在的实体店,确实是比较难做的,但是相对于一般的产品来说,酒是比较特殊的,所以要做到那一点并不难。
1.直销最大的优势在于饮品的供应:饮品看得见、闻得到、尝得到,很大程度上打消了消费者的极大顾虑。
2.购物习惯:人们喜欢去实体店最重要的原因是什么?不是因为店面,是因为店面的存在,所以消费者觉得真实,从心底里觉得不会卖给他假货,因为古往今来,一直有“和尚跑不了庙”的说法。
3.渠道畅通:一般来说,厂家与经销商、代理商的联系比较紧密。如果一个产品有货或者缺货,价格有高有低,都会在第一时间告知。毕竟经销商或者代理商不仅仅是卖饮料让酒厂盈利,最重要的是经销商、代理商、直销对品牌本身的广告效应。比如在一个不熟悉的地区,酒厂在招聘代理商和经销商时,不仅要考虑当前的利润和利益,还要考虑品牌未来的发展。所以直营店权重比较高。
但是,有利也有弊。总的来说,直营店的价格并没有太大的优势。同级别的,价格高20%-30%。酒厂——总代——区代——经销——店铺都需要赚钱。
2.线上:
1.电商平台:最常见的网上交易就是那些app。比如天猫、淘宝、JD.COM都是知名的电商平台,但这也涉及到电商平台的权重。
总的来说,天猫在中国的权重最高,在Alexa排名第三,其次是淘宝、JD.COM、阿里巴巴、华为商城等说到这里,不得不说拼多多和拼多多在中国购物电商平台排名第10,在Alexa全球网站排名3687,权重相对较低。所以,在拼多多等平台买东西,不要指望这个东西有多好。
重量越高,里面的货物越安全,服务越到位。但同样的,产品越贵,也是有互惠关系的。
2.酒庄营销:严格来说,他们也可以算是第三方平台,但他们的优势在于,相比第三方电商平台,酒庄的营销团队完全由酒庄和集团掌控,也就是说他们能给客户的价格普遍较低。
优:酒厂营销团队的优势在于可以和酒厂的直接领导联系。也就是说,如果客户要做多彩贵州、四十九坊等贴牌产品。或者像娃哈哈集团这样专做葡萄酒的企业,酒厂的市场部可以充当“介绍人”,直接把客户和酒厂的负责人联系起来,这样也可以让操作流程变得简单不复杂。
有利有弊劣:.酒厂的这种营销团队似乎更好,但它的缺点也很明显,那就是被模仿后的后遗症。
其实对于那些大酒厂来说,做营销团队也没什么,但是像茅台镇、宜宾这样的小酒厂很多,导致很多小酒厂画猫画虎。最糟糕的是一些个人或者团队,打着酒厂的名义在外面卖酒,赚的盆满钵满。同时,它们不仅败坏了酒庄的声誉,也损害了营销团队在消费者心目中的印象。
好了,回归主题,现在一般发货方式都是通过快递或者物流的方式,那么酒水在快递或物流途中破损怎么办呢?
1.直营
首先,直销不会出现这种情况。直销一般是上门取货,但也和酒厂有协议。正常受损的酒庄会有相应的赔偿政策。一个酒厂坏了就补办,消费者手里不会有损坏。
2.电商平台
电商平台属于第三方。一般如果是电商平台发货,中途损坏,没有义务也不需要赔偿,因为酒本身就是高风险运输产品,一般快递和物流政策都是保赔的。
3.酒厂营销
酒庄营销代表了葡萄酒公司的脸面。如果客户购买的产品出现破损等现象,只要提供相关资料和证明就可以补办,不存在售后纠纷。
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