自外卖经济兴起以来,即时配送一直呈现爆发式增长。这个行业所连接的商家、平台、骑手、用户、配送订单的规模都与行业保持了较高的增长。其服务品类从外卖扩展到人们生活的方方面面,需求稳步增长。
庞大的市场背景是喂养即时配送的“温床”。截至目前,市场上已经出现了大大小小的即时配送企业和运输平台。虽然品牌很多,但还是不能完全满足商家的需求。运力配置不方便、运力不足、配送成本高、多平台订单信息不同步等问题在配送过程中反复出现。
商家配送面临的难题:
大平台配送费高,商户面临高额抽佣费用
平台发货走保底发货单量,一般是15%-35%,佣金比例高,大平台垄断。竞争模式趋于稳定,投放成本居高不下。
订单高峰期单一配送渠道容易出现运力不足
订单到达时间主要集中在中午和晚上用餐时间,订单量处于高峰期。传统配送模式下,很容易出现订单能力不足,骑手不足无法接单,订单无法按时送达的情况。商家配送压力大,消费者用餐体验差,造成商家单量和利益损失。
缺乏一个直接统一管理多平台订单的系统
入驻多个平台的商家需要在不同平台之间频繁切换,人工记录和调度订单,导致运营成本高,订单收集和管理困难,漏单、错单、餐食信息不对称等问题频发,调度率低,影响配送效率。
自配送渠道选择和对接相对困难
商家选择自己配送,与其他配送平台合作。市场上的配送渠道分散单一,服务范围和配送质量参差不齐,无法保证配送效率。每个平台的配送点定价不同,商家要找到一个运力匹配、价格合理的配送平台相对困难。
配送团队面临的难题:
订单需求不稳定
团队拥有配送资源的同时,订单需求的不稳定和骑手的闲置也是影响团队收入的重要原因。
配送高峰运力不足
在配送高峰期,单个配送平台能力不足。对于能力不足的团队,聚合分发可以解决能力问题。
骑手资源不足
本人有一定的商家资源,想为商家提供配送服务,但是因为没有骑手资源,无法解决配送问题。
对于商家和配送团队来说,配送效率和订单资源是赢得客户好评和保持利润的关键。解决商家和配送团队在配送上的诸多痛点,聚合配送模式应运而生,面向全国各省市县招募合作服务商。
商家在美团、饿了么、如云、有赞、魏梦等平台上的订单是统一汇总管理的。同时,他们还聚合了蜂鸟、达达、顺丰、闪送等多方分发平台。商家对订单渠道进行授权,进行“确认订单”、“下单”等操作,自主授权选择物流配送。
无论你是外卖运营公司,还是有资质的配送平台和团队,还是本地平台,都可以加入。除了以上合作政策,跑者还会给予合作伙伴更多的服务支持。
最后:
配送模式针对市场上商家配送效率低、平台切换繁琐、平台收费昂贵等痛点,构建综合能力服务,可以降低配送成本,提高利润率。
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