1.连锁商业模式创新的本质是如何更加以客户为中心，从“货”的投入转向“人”的投入。
2.加盟大店小店，加盟小店，加盟国际品牌。
3.就业制度是一列火车。因为要靠前带，所以很难快；合伙是动车，到处都是前车，速度很快。
4、标准化=“工艺规范表”。
5.模式裂变的两个关键是：赚钱扩张，闭环蓄水。
6.做企业的目标是获得最大利润，创业者的目标是获得爱和认可。
7.长者不能快，快者不能长。
8.企业管理的本质，以客户为中心，不断提升产品管理能力或客户服务能力。
9.先合伙后股权，先恋爱后结婚。
10.店铺合伙有五种模式：共创模式、区域模式裂变模式、店铺售卖模式、赌博模式。
11.策略是一切都是“好东西”。企业家的责任是如何把一切都变成“好事”。
12.管理就是永远不要相信开始，管理就是提高效率，管理就是激发人内心的善意。
13.规范的完善或许会带来巅峰的繁荣，但缺乏软土壤往往是昙花一现。
14.连锁是成为行业领袖和行业寡头的途径。
15.企业的愿景不仅是用来实现的，更重要的是用来牵引的。
16.门店靠‘管理’，员工和老板不和；门店靠的是“和”，员工和老板和睦相处。《合伙人》不是股权，是合伙机制。
17.直接运营、托管、加盟、授权；本质上是不同的利益分配模式。
18.企业的战略体系可以进行逻辑规划和布局，企业的精神文化可以通过艺术渗透得以传承。
19.人才不是企业的核心竞争力，管理人才的能力才是企业的核心竞争力。
20.一个公司最有竞争力的不是战略，不是模式，不是品牌，不是坚持下去的勇气。
21.伙伴关系是连锁组织人力资本的解放，核心是伙伴画像和伙伴机制。
22.特许经营是连锁经营的高级阶段，核心是可复制的单店模式和组织熵减。
23.担心你自己，你是员工；担心球队，你是经理；担心老板，你是高管；操心企业，你是老板；担心社会，你是企业家；你应该担心的是你的价值观。
24.成年人不需要教育，只需要提醒。团队激励的核心是觉醒。
25.优秀的产品和服务才能实现顾客满意，领先的管理才能实现持续的顾客满意。
26.企业可以由重变轻，也可以由轻变重。只轻或轻，是不妥当的。
27.对于店铺合伙人和加盟商的招聘，先考虑人力合伙再考虑资本合伙。
28.加盟和招商只是加盟的开始。赋能共赢是加盟的初衷。
29.品牌授权是无形资产管理的高级链条阶段；是核心的品牌/I P打造，授权设计，授权运营。
30.开店之前，先有店铺，后有顾客；现在开店，先有客户，后有店铺。
31.讲规则才有社会道德，守制度才有企业文化。
32.能力应该建立在组织之上，而不是个人之上。
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