买了iphone12信号不好，要求退货。JD.COM不同意。咨询苹果官网正常渠道购买，执行国家三包政策。7天内无理由退货，15天内无理由换货。作为第三方卖方，JD.COM拒绝履行这一义务。
1.JD.COM商城和JD.COM商家违反了国家七天无理由退货规定。2.JD.COM商城和JD.COM商家误导消费者，向消费者曲解工商局的相关规定。根据《消费者法》,货物被认为状况良好。工商局七天无理由退货的相关规定。首先，根据我国国家工商总局颁布的《七日无理由暂行办法》的规定，不适用七日无理由退货，不符合第二章第七条“(二)激活或者试用后价值大幅贬值的商品”的规定。但我国《消费者权益保护法》规定，未经消费者购买时确认，以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货的，或者以消费者已经开箱检验为由拒绝退货的，依照第五十六条第一款第(八)项处罚。其次，JD.COM商城商品详情页上刊登的“七天无理由退货(不支持拆封)”的标志也违反了上述《消费者权益保护法》的规定。根据我国《立法法》的规定，上位法优于下位法。JD.COM的商场和商家甚至没有立法权，只有针对买家的条款扭曲甚至导致消费者有误导国家相关法律法规的嫌疑。最后，我是JD.COM商城的一名普通消费者。我在JD.COM购物中心买了大家电。我的诉求：全额退款，@ JD.COM @ JD.COM客服。
